Suite aux mesures gouvernementales mises en place pour lutter contre la propagation du virus SARS COVID-19, nous vous rappelons que le pass sanitaire est obligatoire et vous sera demandé dès votre arrivée chez Maison Mère.
Veuillez trouver ci-dessous les normes qui seront appliquées par le service de nettoyage et personnel de Maison Mère.
1. Circulation dans les espaces communs Maison Mère :
Le port du masque est obligatoire à l’intérieur de Maison Mère : dans les espaces communs, couloirs, ascenseur, escaliers et ce jusqu’à l’arrivée dans votre chambre.
Un parcours sera mis en place pour éviter le croisement des clients.
Du gel sera mis à disposition pour nos clients à l’entrée, à la réception et sur d’autres points de rencontre : toilettes, coworking café, espace restauration.
Le client pourra aussi se procurer du gel sous format individuel dans notre pop-up store.
Le personnel de l’hôtel reste à l’écoute des mesures mis en place par les normes HSK.
Le check in peut se faire directement via votre smartphone
2. Désinfection des chambres et espaces communs :
A. Nettoyage et désinfection des chambres :
Le personnel des étages sera masqué pendant tout son temps de travail. Chaque membre sera équipé de matériel de protection tel que gels hydroalcooliques, masques, couvre-chaussures, gants.
Des distributeurs de gel hydroalcoolique seront placés à de multiples endroits dans les locaux du personnel et leurs réserves par étage.
Le personnel nettoyant les chambres aura, en plus de ses autres équipements de protection dans son panier de travail, sa bouteille de savon à main afin de pouvoir aisément se les laver à chaque étape transitoire de l'entretien de la chambre.
Le personnel des étages est formé et rappelé quotidiennement au respect des gestes barrières et à la réduction maximale des contacts par des postures et mouvements adaptés.
Il n'y aura pas de service de recouche (quand le client reste plus d'une nuit) sauf demande expresse de la part du client.
Pendant le nettoyage de la chambre, le personnel des étages portera un masque et des gants.
Ces gants seront changés à plusieurs reprises pendant le nettoyage de la chambre notamment aux étapes transitoires de la remise à blanc :
- Débarrassage de la chambre (l'enlèvement des draps, serviettes et poubelles)
- Nettoyage surfaces, robinetterie, etc.
- Remise à blanc (nouveau linge de lit et notamment double taie d'oreiller sur chaque oreiller, nouvelles serviettes, etc).
A chacune de ces étapes, le personnel d’étage effectuera un changement de gants avec au préalable un lavage de main et l'application d'un gel hydroalcoolique.
Les surfaces et tous les éléments (équipements et décorations) de la chambre seront nettoyées avec des produits virucides s'adaptant au matériau traité. Les grattoirs et éponges seront alternés pendant la journée avec passage par un bac à tremper rempli de javel diluée.
Les éléments consommables de la chambre (stylos, papeteries, verrerie, etc.) seront renouvelés à chaque remise à blanc, qu'ils aient été utilisés ou non.
Les personnes encadrant le service des étages appliqueront les mêmes mesures sanitaires lors du contrôle des chambres, en utilisant les mêmes produits à propriétés virucides lors des retouches de nettoyage.
Les poubelles remplies par le personnel de nettoyage des chambres seront sous plastique et récupérées régulièrement par les équipiers d'étage pour en disposer dans des bennes.
Ces bennes sont isolées dans un local prévu à cet effet et leur nettoyage se fera quotidiennement.
Pour le débarrassage des draps et serviettes éponges, le linge usagé sera placé dans un sac en tissu propre et emmené immédiatement au tunnel de chute permettant l'arrivée du linge directement à son lieu de transfert.
Les sacs de linge sale ne seront pas ouverts et seront stockés dans des chariots qui ne circuleront plus dans l'hôtel et partiront directement par la rue pour être emmenés chez notre prestataire de nettoyage de linge.
Le linge propre sera livré et stocké séparément.
Le rangement du linge propre se fera sur des étagères par du personnel de lingerie suivant les mêmes règles sanitaires et changeant de gants en transitionnant d'une phase de traitement de linge sale à une phase de traitement de linge propre.
Les étagères de linge seront désinfectées à l'aide d'un produit virucide à chaque changement de pile de linge. Il en est de même pour les étagères des réserves de linge par étage.
Les bacs de réception des sacs de linge sale seront désinfectés à chaque fois qu'ils seront vidés.
La réception, le déballage et le stockage des produits d'accueil (savons, shampoings, papier sanitaire, etc.) s'effectuera dans le respect des gestes barrières et des mesures sanitaires décrites ci-avant. Les espaces de stockage de ces produits ainsi que ceux pour leur transport vers les chambres seront désinfectés à chaque renouvellement.
B. Nettoyage & désinfection des espaces communs :
Concernant les espaces communs, toutes les deux heures, le personnel d'étages désinfectera (liste non exhaustive):
- Toutes les poignées et tous les espaces pouvant être touchés sur les portes d'accès aux réserves, bureaux du personnel, entrée de l'hôtel, accès escaliers et boutons d'appel de l'ascenseur sur chaque étage.
- Les boutons, le miroir et la rampe de maintien de l'ascenseur.
- La rampe des deux escaliers de l'hôtel.
- Les tables et accoudoirs des chaises de l'espace de réception.
Les sols des espaces communs et de stockage n'étant pas en moquette seront nettoyés quotidiennement avec des produits virucides. Les moquettes seront aspirées quotidiennement et shampooinées régulièrement.